旅游客服做什么 做旅游客服赚钱吗

你关心的问题： 1、旅行社客服和计调什么区别呀 2、同程旅行客服工作累吗 3、旅游客服招聘标准旅游客服人员招聘 4、旅游客服新手怎么入手? 5、内向的人适合做旅行社客服吗 旅行社客服和计调什么区别呀 旅行社计调，(英文名称OPERATOR，简称OP) 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购…

你关心的问题：

• 1、旅行社客服和计调什么区别呀
• 2、同程旅行客服工作累吗
• 3、旅游客服招聘标准旅游客服人员招聘
• 4、旅游客服新手怎么入手?
• 5、内向的人适合做旅行社客服吗

旅行社客服和计调什么区别呀

旅行社计调，(英文名称OPERATOR，简称OP) 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。

计调 计调是负责旅游行程安排和协调的职位。他们需要制定旅游线路，安排交通、住宿和餐饮，确保行程的顺利进行。计调还需要与供应商进行合作洽谈，控制成本并确保服务质量。他们需要具备较高的组织能力和协调能力，以及丰富的旅游资源和供应商资源。外联销售 外联销售是负责旅行社产品推广和销售的职位。

旅行社有计调部，财务部，业务部，车调部，票务部，行政部等部门组成，各自分工不同。

负责内容不同，所属部门不同。负责内容不同。旅游计调负责为游客设计行程，而旅游谈客是负责与客人沟通目的地旅游事宜，两者的负责内容不同。所属部门不同。旅游计调隶属于计调部，而旅游谈客隶属于客服部门，两者的所属部门不同。

计调要好， 计调的工作实际上已经包含有部分客服的工作。旅游路线的设计， 团队的安排，各旅游单位的衔接，旅游产品的报价设计...都是计调的工作，导游也向计调汇报的。

同程旅行客服工作累吗

不累。同程旅行客服工作主要负责接听客户对机票预订及航班情况的咨询电话，每天工作8小时，加班少，工作轻松不累。同程旅游是同程网络科技股份有限公司的简称，创立于2004年，总部设在中国苏州。

不累。工作时间短。同程酒店事业部采用的是三班倒的休息制度，每天工作8个小时，上五休二，一周一倒可以使员工得到充足的休息时间。工作轻松。同程酒店事业部主要是文职工作，每天进行客户接待和资料归类等工作。

同程网招聘找工作，唐不要去Jiji.com、People.com和Tongcheng.com找工作。那里骗子太多了，所以你应该去正规的招聘网站，比如ChinaHR.com、Hunting.com和51未来5com。同程客服招聘他有人工客服。你可以拨打他们的人工客服电话。同程网招聘信息国内主要旅游网站可分为7类。

旅游客服招聘标准旅游客服人员招聘

1、因业务发展需要，XX公司绍兴市分公司特向社会公开招聘营业员若干名，具体要求如下：招聘范围：绍兴市区及乡镇的待业人员。招聘条件：年龄25周岁以下，身高以上。品貌端正、亲和力强、身体健康、遵纪守法。大专及以上文化程度。音质条件好，普通话标准，口齿清楚。

2、而且上面很多招聘信息都是和人才市场现场招聘信息同步的。唯一的缺点就是网站的版块很多，密密麻麻的内容看起来很不舒服。三亚景区招聘信息网三亚有几种青蛙。不是每个家庭都缺服务员。我知道的那个在金润阳光大厦上。那栋房子里有相当多的服务员。手够了。不缺服务员。

3、福利待遇 华山旅游集团提供给员工具有竞争力的福利待遇。除了基本各类社保、住房公积金等常规福利外，公司还提供了一系列其他福利，如带薪年假、定期体检、营养午餐、优质培训等。更重要的是，作为旅游行业的从业人员，公司还将为你的假期提供各种不同的旅游福利。

旅游客服新手怎么入手?

1、学会安抚客户的情绪：当客户遇到问题时，他们可能会感到不安或情绪激动。因此，您需要耐心地倾听客户的问题，并尽可能地缓和他们的情绪。

2、客服不能有浮躁的脾气，不管客户是什么的语气，客服都要尽量有和气的语态去面对。

3、只要想做就能做好，旅游顾问适合有耐心的人做。因为客人咨询的时候会碰见各种各样的人，要是没有耐心很容易丢单，现在旅游行业竞争很激烈。作为一个旅游顾问，首先要做的是“以人为本”，接着就是“以企业为本”。比如自助式旅游。

4、需要对旅行社所售线路的全面了解，做到客人有问必礼貌的对人对事。不是一天就可以做好一个客服人员的，需要长时间的积累。努力吧。

5、没有一点旅游工作经验，就要从导游做起，你现在有1年客服经验，导游做1年，就可以先应聘旅游公司或者旅行社的计划调度岗位（简称计调岗位）。从这个岗位做起，然后再做个1-2年，最好工作的同时，能利用工作之余参加一些市场营销、广告传播、平面设计或品牌管理等方面培训，最后再做到旅游社市场策划岗位。

6、如果是热爱旅游事业，想在旅游行业独立打出一片天地，那这份工作还是值得做。因为干几年销售或客服，对旅游市场、行业规则、业务流程、营销策略、客户需求、常见问题等等，都会有全面深入的了解，等自己积累了足够丰富的业务知识和技能，还有客户资源和人脉，再出去单干，有利成就自己的事业。

内向的人适合做旅行社客服吗

1、内向的人肯定是不适合做旅行客服的。因为做旅行客服的人一般都是必须要能说会道的。且有非常强的社交能力的。因为做旅行客服的人员。一般都是比较容易和别人结交的。而且非常热情的。做旅行客服要对自己的服务要非常熟悉的。可以给旅行客人提供很好的讲解和介绍服务的。如果是内向的人。

2、可以去旅行社试试做个产品计调，这个不用太活跃，只要专业知识和实践知识丰富就可以。可以在比较好的大的旅游公司当内勤或者公司内部的一些岗位，不需要接触游客的那种后勤类工作。还可以做主题公园的旅游经济管理和企业管理这类工作，不需要和很多人打交道。

3、慢慢来，观察一下别人是怎么交流的，或者你是客户，你喜欢别人怎么跟你交流，慢慢的就熟练了。我觉得起码要让人觉得你认真、坦诚、尊重、专业。祝你好运。

4、可以啊，我就是，内向的我做了我最不可能的职业——导游。我自己也觉得不可思议。当初选专业的时候，就是想着可以锻炼自己，提高自己的交际能力，可我还是高估了自己。因为太腼腆内向，说话总是太低，显得中气不足。和客人交流也总是不太流畅。有时候特别不想说话，但没办法，必须得说。

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