这一次春节，我们西双版纳因为有些无良商家没有契约精神，毁约，退单，耍赖，引起外地游客的不满和投诉。
作为一个西双版纳人，我愿意真心诚意地对那些被毁约被欺负被伤害的游客朋友们，说一声：对不起！
当然，我这一声对不起，也没有多少意义，因为我不能代表商家，更不能代表政府，甚至也不能代表市民。我就只能代表我自己，作为一个普通市民，向你表示歉意。我之所以要向你表示歉意，是我能够将心比心，能够设身处地地感受你的感受。
三年疫情啊，让我们多少人失业，无业，没有收入，日常生活的开支都难以为继，日子过得很艰难。这，我是清楚的。
疫情防控放开了，人们自由了。生意人，有的重操旧业，有的另辟蹊径，开始八仙过海各显神通，都希望把三年的损失夺回来。这，我也是理解的。
但是，做生意，首先是做人。做人，必须恪守信用，也就是说，应该恪守契约精神。双方事先约定的合同，要严格遵守，任何一方不能中途改变，不能毁约。
外地的客人，三年没有出来旅游了，想来西双版纳过冬避寒。他们提前和你订购了酒店、宾馆。你就应该遵守合同，保证他们住宿，而不应该随意提价，更不应该单方面取消订单。
单方面随意提价或取消订单，这是不道德的，违背了契约精神，同时也是违法行为。
当然，你没有想到，这个春节，会有这么多的客人从四面八方涌入景洪，酒店、宾馆瞬间爆满。住宿费一涨再涨，涨了十几倍，也阻挡不了如潮水般汹涌而来的“上帝”。整个景洪城，甚至到了一房难求的地步。
在这种情况下，你经营的酒店、宾馆想涨价，想多赚点钱，也是情理中事，可以理解。但是你应该和客人好好沟通，不能采取“霸王”手段，完全由你自己说了算。
我看了好几起因为酒店、宾馆单方面违约毁约而导致客人无法入住的事件。人家以为订好的酒店没有问题，便按计划同时预定了机票车票，可是来到了目的地，却无法入住。你叫人家怎么办？
这种情况，人家当然会生气愤怒、会吵闹投诉了。而你被处罚，被某些平台下架，也是自然之事了。
你被处罚，经济受损，心情当然不好。但是你想想那些客人，他们有的或许一生就计划来这一次。结果，花了那么多钱，却遭了那么多难，吃了那么多苦，落得狼狈不堪、伤心失望。
于是，有的游客就气愤地说：“永远不会再来西双版纳了。”
由于你们没有公平的契约精神，只想赚取昧心钱，伤了客人的心，自己被处罚，也毁了西双版纳的形象。所以说，你们干的是损人而不利己的事。
你们应该好好检讨，向客人们真诚地表示歉意。同时，我也要对遭遇商家毁约的游客朋友们说：今后，西双版纳的各方面，一定会更好，真心欢迎你下次再来！
景洪市告庄夜市
