近日,有网友在啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台发布了关于「桔多多」的投诉,内容如下:
一行2人于2023年1月23日在飞猪平台的“呼伦贝尔悦游旅行社”找到长白山一日游后,在表示没来过长白山且对当地不了解的情况下,客服推荐了499*2的长白山一日游的出行订单(二道白河出发,含每人245元门票)。且下午司机主动联系并约好9:10在长白山大厦出发。 但第二天9点左右被告知司机临时更换,10点左右更换过的司机到达,然后一行人前往长白山北坡集散中心,约10点10分到达游客集散中心后下车进入景区(旅行社人员不陪同进景区),司机告知下午游览完毕后联系他给我们接送回酒店,期间未提及有任何其他安排。
下午约16:30时一行2人下山出景区,在等待司机到达过程中,发现游客集散中心到酒店车程极短只有4KM,于是电话跟司机沟通暂不回酒店后吃饭去了。 自行回酒店后一算不对,共499*2=998元的出行套餐,除去245*2=490的门票,剩余508元的费用是酒店到集散中心的这4KM的接送?后联系旅行社,客服似乎以为是延吉到长白山,但只同意退款200好评并追评。