2024年4月3日，湖北召开“知音湖北 宾至如归”旅游服务质量提升座谈会。会上，湖北省文化和旅游厅、湖北省旅游协会发布《诚信经营 优质服务倡议书》，倡导全行业诚信经营、优质服务，维护“知音湖北 遇见无处不在”的良好文旅形象。
会议发布了2024年第一季度“成绩单”：1至3月，湖北省累计接待游客1.6亿人次，同比增长12.3%，其中3月接待游客5713万人次，同比增长18%。特别是3月22日-26日，邀请“与辉同行”团队在湖北开展首次外场直播活动，深入武汉、荆州、宜昌、十堰等地重要景点，生动介绍湖北荆风楚韵、人间烟火，吸引在线观看人数超4200万人，#与辉同行湖北行 相关话题累计浏览量达5亿人次以上，“湖北文旅赢麻了”成为网络热搜霸榜话题。
图/极目新闻
旅游市场带来“一业兴百业旺”。坚持以惠民消费券促动、惠民主题活动拉动，多批次精准投放文旅惠民消费券1.4亿元，推出湖北文化演出惠民卡。重点景区“量利齐旺”接待游客162.79万人次，同比增长74.59%。武汉两江游船游客接待量和旅游收入分别同比增长80.83%和128.65%。旅行社“量价齐增”。全省旅行社1977家，同比增长25.89%；签订电子合同50112份、合同金额5.52亿元，同比增长38.93%、50.00%。
图/荆州古城
旅游业带动综合消费新高。美团数据显示，春节期间，在“吃住游购娱”场景中，游客数占我省总消费用户数36%，游客消费占比达42%。5天“与辉同行”湖北行活动带动热干面、泡藕带、菜籽油等食品销售1.35亿元，创历史新高。3月以来，武汉酒店接连“满房”，武汉地铁29日、30日连续两天客流创历史纪录。网友称：湖北文旅迎来了“泼天的富贵”！
图/襄阳盛世唐城
当前，借助“与辉同行”湖北行带来的流量，湖北旅游正在迎来大爆发的大好时机，中国旅游研究院发布预报，4月份，武汉市的旅游热度，在全国332个旅游目的地城市中排第四名，湖北正成为热门旅游目的地。省文旅厅党组书记、厅长李述永表示，能否接得住这波“泼天富贵”，关键是我们的旅游服务环境。“服务就是生产力”“服务就是真金白银”，务必要高度重视，坚决杜绝“欺客宰客”“做一锤子买卖”等侥幸心理、投机行为，把诚信经营作为企业本色、底色和制胜秘诀，努力提供优质服务，让游客感到宾至如归。
图/极目新闻
倡议书全文
亲爱的游客朋友和文旅从业者们：
来知音湖北，共赴一场春天的约定。
近期，湖北举办了2024“相约春天赏樱花”暨湖北最美赏花季活动，以“与辉同行”湖北行、樱花季马拉松、樱花故事分享会、李白“夜上黄鹤楼”、跟着明星演唱会去旅游等为代表的一系列活动火爆出圈，知音湖北一夜之间圈粉全国。这场开始于樱花之约、绽放于文化盛宴的双向奔赴，体现了全国人民对湖北的厚爱。作为文旅从业者，唯有以更加真诚的付出、更加优质的服务，方能不辜负广大游客的期待和信任。
在这里，湖北省旅游协会向全体会员单位和从业人员，发出以下倡议：
希望大家把自己当主人，以主人翁的姿态做好湖北旅游。要充分利用“双向奔赴”的热潮，为游客提供优良的旅游产品和优质的旅游服务。立足满足游客多样化、个性化的需求，结合当地资源特色和自身优势，优化丰富文化旅游产品供给，推出价格合理、形式多样、服务优良的旅游产品。持续提高旅游从业人员的服务意识和服务素养，做到热情待客、服务规范、诚信经营、公平交易，把湖北人民的热情，通过优质的服务传递出去，用真心温暖游客，用爱心感染游客。
希望大家把游客当家人，以亲人的角色对待广大游客。要把游客当作远赴“知音之约”的亲朋好友，以礼待人、以诚相交，在提供旅游服务过程中融入文明旅游告知、文明旅游提醒、文明旅游劝导，营造浓厚的文明旅游氛围。切实把游客安全摆在首位，加强餐饮、交通、消防、设施设备、自然灾害、卫生防疫等方面的安全管理，让游客放心食、安心住、顺心行、舒心游。要主动站在游客立场想问题、办事情，深入了解游客需求，及时解决游客遇到的问题，让游客满怀期待地来到湖北，心满意足地回到家里。
文明是最美丽的风景，真心是最优质的服务。让我们用实际行动践行诚信理念，拥抱互助友爱，让广大游客在湖北切实感受到无处不在的热情与真诚！