全陪导游是怎么带团的?
大家好,今天来为大家解答关于全陪导游是怎么带团的?这个问题的知识,还有对于全陪导游带团注意事项也是一样,很多人还不知道是什么意思,今天就让我来为大家分享这个问题,现在让我们一起来看看吧!全陪导游怎么带团? 做好物质准备。上团前,地接应该做好必要的物质准备,带好接待计划,结算凭证,导游证,社旗,话筒,接站牌。 知识准备。联络畅通准备:备齐并随身携带与有关接待社各部门,车,餐,宾馆等单位的问讯电话号码…
大家好,今天来为大家解答关于全陪导游是怎么带团的?这个问题的知识,还有对于全陪导游带团注意事项也是一样,很多人还不知道是什么意思,今天就让我来为大家分享这个问题,现在让我们一起来看看吧!
全陪导游怎么带团?
做好物质准备。上团前,地接应该做好必要的物质准备,带好接待计划,结算凭证,导游证,社旗,话筒,接站牌。 知识准备。联络畅通准备:备齐并随身携带与有关接待社各部门,车,餐,宾馆等单位的问讯电话号码。
如果是带外国团,即外国游客来我国。一般是三个,一地陪,一全陪,一领队。
接团前:物品:团款、名单、派团单、确认单、便签纸;导游证、导游旗、帽子、车牌、座位号。联系:司机、地接。计算:借款额,算好与地接结算的各项费用:门票、导服、住宿等。
导游带团的技巧
导游带团时所持的理念是决定导游在面临困难的时候采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。 诚信用心 (1) 诚信。
祖国江山美不美,全靠导游一张嘴。导游的讲解首先要清晰,有条例,快慢有度,咱们导游普通话不好的,要加强锻炼,就算不标准,至少让游客能听懂,如果游客连你讲的是什么都听不懂,谈何说其他的。
要讲团队合作。要和领队、司机、队员搞好关系,密切合作。一般而言,整个队伍,导游年纪最好,不大不小,因此,有活要抢着做,有眼力劲。缺少任意角色的配合,旅途都不会很愉快。途中要和团队诚信用心。
(1)游览活动中的一般规律遵循“旅速游缓”的原则,这符合游客的心理,游客往往一上车就急于想到达目的地,途中的时间大都认为是多余的。
参考建议 导游带领年轻人旅游团的关键是在于导游员本身要充满朝气活力,其次,要善于组织和了解他们的心理活动特点。
对症下药法 所谓对症下药法,是指导游员在整个带团过程中针对旅游团队中发生的不利于旅游活动顺利开展的人和事采取灵活多变而又十分有效的技巧与方法,使整个活动较为顺利健康地发展下去的一种导游技巧。
导游接团全程程序-机场送客
:与机场确认自己团队机票的机位。2:与机场的行李员联络,告诉自己团队第二天出行李的时间,以便行李员提前把行李运到机场。
\x0d\x0a3,一定提前抵达机场,不要让客人等你\x0d\x0a4,找到出口(国内或国际)看到机场航班显示牌的显示,你要接的客人的航班已经\x0d\x0a落地后,就要举起接机牌,以便早出来的客人能马上看到。
拿到送机任务单后,要看清楚客人人数、在哪个机场的哪个航站楼出发、几点的飞机以及航班号、师傅的号牌和联系方式、在那里接客人上车去机场。通知客人几点在哪里集合上车,并让他们带好身份证,有小孩的要带好户口本。
即计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间的核实);弄清启程的机场(车站、码头)的位置等事项;如班次有变更,应问清内勤是否已通知下一站,以免漏接;提醒全陪向下一站交代有关情况。
接团当天要再次联系全陪,确认团队是否准时出发、人数是否有变化、是否有特殊群体,客人是否有特殊要 求。核对接团地点。出发前检查带团计划、导游旗、喇叭是否带齐,如鲜花接团、送剪纸和矿泉水,是否都准备好。
导游带团经验:导游服务协作的技能
首先,是相互尊重。相互尊重是处理人际关系的准则;其次,是求同存异;最后,如仍有争论,则以旅游协议为依据。因为旅游协议是旅行社之间、旅行社和旅游者之间的协议,各方都应遵守,它是导游工作集体协作共事的原则基础。
导游带团时所持的理念是决定导游在面临困难的时候采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。 诚信用心 (1) 诚信。
导游在整个行程中起着大脑的作用,要担负驾驭全局的角色。所以要提前规划路线,做好意外情况的提示预警,协调司机和成员的关系、安排好食宿等等。出发前做足功课。
导游是“五大员”。是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建设。是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。
富足的知识,丰富的经验技巧,还有对景点,路线,酒店等的熟悉。导游初期气场都不太强,因为不熟练没底气,这时候,你可以靠着好的服务态度,等你得到的认可多了,带团经验多了,就慢慢的有气场了。
导游接团要做到:(1)仪容仪表良好。着装得体、整洁,做到持证上岗、挂牌服务。在为游客提供服务时,做到微笑迎客、主动热情、端庄大方。(2)讲解准确顺畅。熟悉业务,知识面广。
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