自己开的宾馆,没有加盟,制定什么样的会员制度比较好?
宾馆怎样制定会员制度 第一步:吸引顾客到店、发展顾客 将微信招募二维码,印刷在X展竖游架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客源第二步:顾客到店,获取客户信息 顾客到店,可办理会员卡,或直接用微信当会员卡; 消费1元积分1分,累计10分可抵1元消费 (具体可自行设置) 开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流 (如存…
宾馆怎样制定会员制度
第一步:吸引顾客到店、发展顾客
将微信招募二维码,印刷在X展竖游架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客源
第二步:顾客到店,获取客户信息
顾客到店,可办理会员卡,或直接用微信当会员卡;
消费1元积分1分,累计10分可抵1元消费 (具体可自行设置)
开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流
(如存200送20,存500送100,存1000送300)
“消费送券”,以代金券形式,提高客户回头率
(如消费满100元送20元余行销电子代金券)
第三步:做消费一卡通平台
储值卡又叫预付费卡,能够帮助酒店在短时间内回笼大量的资金,并且深度绑定客户。除了传统的电脑端软件加上对应的设备终端外,一卡易还提供了两种独立POS使用的方式,解决了刷卡点无电脑、或者电脑不联网的问题,同时也能解决需要手持移动刷卡扣费的需求。
第四步:优化带埋店面管理
重视会员:从老板到店长、服务员,都要重视会员,发展会员,服务会员
售卡、充值有奖励:激励前台、服务员更多的去推广会员制,时刻问客户“您有没有会员卡”。
顾客消费有据可查:电子代金券的使用,可以有效杜绝收银员用纸质代金券作弊的问题
建好会员数据库:会员信息数据库、消费信息数据库,为大数据、云计算做准备
做好店间结算:集团直营、加盟连锁店,做好会员跨店消费后的结算工作(如积分结算,储值消费结算)
宾馆如何提高入住率?
问题一:如何提高宾馆的入住率? 1、提福服务质量 让所有顾客都有宾至如归的感觉
2、提高卫生质量 让所有顾客都有一个卫生 健康的居住环境
3、开发新项目 比如钟点房 商务房等等
4、趁淡季提高饭店的硬件环境
5、开拓市场 比如联系些旅游公司 为顾客提高车站至饭店的接送等等
6、推出些优惠政策 比如梁做陪住5送1 淡季优惠房价 部分客房做特价房等等
太多啦 我觉得只要用心去做事 就能够做好
问题二:如何提高酒店入住率? 第一、首先总结酒店本身的管理模式有何不妥,找到原因;
第二、提高服务质量、实现多元化的服务,以服务赢顾客;
第三、同时进行宣传;邀请一些媒体对酒店的实地进行报道;
第四、进行顾客对服务的满意度调查,并让用户对酒店的服务质量进行评价,以便以后作为营销的证据;
第五、领导要做到以身作则,微笑迎客,提高酒店亲切感;
第六、业务员多与旅行社的相关企业联系,尽量以低价格、高服务质量取得盈利的目的,进行薄利多销的营销策略。
问题三:如何提高酒店客房入住率? 个人意见是:
1、性价比是关键。
2、服务态度好,留住回头客。
3、干净整洁。
4、临时休息或者不过夜的半价或打折。
5、广告做好。
6、会员制度(第一次住就给会员卡,住一次积多少分,积到一定分数给一定折扣)。
7、辅助服务跟上(例如叫醒啊,洗衣房啊,停车场啊,餐厅啊,订票啊等等)。
8、推迟退房(一贯使用的12点退房制度现在不正在改革吗,真的很好很受欢迎,可以跟上)。
9、安全,安静激
我不橡蠢是专业人士,以上只是从一个客人的角度,希望酒店能做到的。
问题四:有一个难题啊,如何提升酒店的入住率,该怎么解决呢? 红专设计公司根据多年对酒店的设计顾问和追踪发现、酒店的入住率受以下几个因素的影响。第一红专设计认为:是酒店本身的功能和创意是否是针对目标用户群组的。第二:酒店的差异化是否明显。第三:房型比例是否恰当。如主题酒店的以单间为主、如是一线城市的其胡带他的酒店单标比例差不多均等、或单间略高。但是二级市场的除主题酒店外、可能就需要标间比例高点。当然具体每个酒店不一样、还需要红专设计公司具体考察后、给出合理建议。第四:酒店经营方的资源。第五:是否创新体验。第六:价值和价格的对等性。七是:管理和服务。第八:营销和促销的合理使用。酒店方只要注意以上八点、入住率就很很高。
问题五:怎么提高宾馆的入住率 方法有很多 比较快的就是降低房价 还有促销宣传力度 酒店的内部管理等等
问题六:酒店如何快速提高入住率 客人在入住酒店时,对于酒店产品价值和品质的认识程度不一样,有些客人认为合理,而有些客人则感到难以承受。在这种情况下,酒店应该合理引导客人进行消费,以达到客人和酒店的双赢。
比如,酒店前台在接待客人时,要着重介绍不同类型的客房的特点及优势,以及可以为客人带来哪些便利之处。同时,要指出不同类型的客房的区别,以尽量将所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。
利益引导法和高码讨价法是客房部两种有效的销售技巧,可以在酒店客房销售过程中加以运用。利益引导法,是对已预订本酒店的客人,采取给予一定附加利益的
方法,使他们放弃原订预订客房,转向购买高一档次价格的客房。
高码讨价法,是指在客房销售中向客人推荐适合其地位的最高价格客房,根据消费心理学客人常常接受待员首先推荐的房间。如果客人不接受,再推荐价格低一档次
的客房,并介绍其优点。这样,由高到低,逐层介绍,直到客人做出满意选择。
适当让步法。因为在市场经济条
件下,酒店市场的多变性决定了客房价格的不稳定性,价格因不同客人而导也早已成为十分正常的现象。所以对于确实无法承受门市价格的客人,适当地给予优惠也
是适应市场、适应竞争的重要手段,否则,就会出现将客观人主动地关到竞争者手中的现象。但要注意优惠幅度应控制在授权范围内,并要求员工尽量不以折扣作为
达成交易的最终手段,并配全各种奖励措施,鼓励员工销售全价房。
此外,对于那些犹豫不决的客人,酒店人员可以适
当多提建议。其中,有许多客人并不清楚自己需要什么样的房间。这种情况下,酒店前台要会观察客人的表情,设法理解客人的真实意图,了解客人的特点喜好,然
后按照客人的兴趣和爱好,有针对性地向客人介绍各类客房的特点,消除其疑虑。假若客人仍未明确表态,接待员可以运用语言和行为来促使客人下决心住客房。
问题七:宾馆怎么在淡季提高自己入住率 分地区的 一般为:每年2、3、4、11、12月 有地区气候差异的 淡季因着手在: 价格、策略、广告宣传、多渠道销售 等方面 试试
问题八:小型宾馆怎样提高入住率? 30分 上网,加盟,开辟停车场,免费早餐,组织当地热点游,争取回头客
问题九:如何提高宾馆客房的入住率? 呵呵,影响宾馆入住率因素很多,比如地段很好的话可以保证不断有新客户,但新客户有不确定性,如果在不断开发新客户的基础上抓住老客户也是宾馆经营中非常重要的环节,我认识的开宾馆的朋友抓住老客户的办法有以下几种可供参考:1)入住登记时建立客户档案,对于短时间频繁入住的客人给与优惠卡或赠送有宾馆咯logo的礼品,顺便宣传一下。2)特殊节日对特定人群优惠,或生日当天入住送蛋糕鲜花等让客人感到温暖。3)时常给员工培训,必须做到尊重顾客,微笑服务,礼貌待人,让客人无时无刻都感觉到回家般的温馨,没有任何担忧和烦闷。当然做好这些之前首先要保证客房干净整洁,舒适,软硬件设施配备齐全,客人私生活不受干扰。顺埂问一下您宾馆在上海吗?近的话下次家里来客人了可以去住哦,祝您生意兴隆!
怎么开小型宾馆
怎么开小型宾馆
怎么开小型宾馆,在我们的日常工作中,我们都知道有很多的行业分类,不同的行业需要的技能不同,而对于工作有的人选择创业,有的人选择就业,以下了解怎么开小型宾馆。
怎么开小型宾馆1
1、选址要合理,选的地方要适合开宾馆,而且地方要比较开阔,人流量要比较大。
2、宾馆的装修,要合适,要新颖,要凸显出一种风格,不要乱七八糟。要符合当初选定的主题。
3、宾馆的营销是否单一。有很多宾馆喊口号注重营销,但真正做起来却无从下手。比如营销方案和目标市场不配套,营销方式单一,除了巧立名目的各种打折之外无计可施等等。其实,宾馆有很多低成本的促销活动方式可以选择,例如可以向客人提供早到/晚出的休息阅读间、居住积分活动、免费的报纸服务、免机票手续费等等,还可以和宾馆的`供方联合开展促销活动,互惠互利。
还有的宾馆促销活动倒是很多,但没有形成自身的市场营销力。基本是坐等客户上门,协议客户偏多,利润大、层次高的散客市场开发基本等于零,宾馆的营销基本上变成接待协调的一个环节。
唤纯 4、宾馆服务与市场定位是否脱节。首先是营业时间。很多宾馆的营业时间按行业惯例而定,结果却和本宾馆接待客源的要求敏盯相矛盾。比如宾馆以接待团队客为主,营业时间却拉得很长,既增加了人力成本,又无钱可赚;反之有的宾馆以接待商务散客为主,却没有24小时营业的餐厅,让客人夜间应酬完毕回宾馆后饿着肚子睡觉。
其次是房间设施。有的宾馆以接待商务散客为主,单人间却很少,结果卖房时有很大阻力。因为商务客人注重的是隐私和安静,无论是不是一个公司的都喜欢单独使用一个房间,而且这类型客人完全有能力承受单人间偏高价格,宾馆是有利可图的。
5、部门岗位设置是否合理。突出表现在前厅上。前厅是宾馆的门面,很多房间数在250间以下的中小型宾馆,前厅分的岗位很多,有接待,有收银,有问讯,有礼宾,客人进入大厅一看,工作人员比客人还多,显得乱而无序,而且增加了宾馆管理难度。其实完全可以将总台岗位进行合并,接待员会收银,收银员会登记,行李问讯均由总台一体承担。这样便于人员安排也方便了顾客。
怎么开小型宾馆2
个人家庭宾馆怎么开?首先要做好这些证件准备
1、准备材料
准备好身份证复印件、房产证复印件和房屋租赁合同等证件,到宾馆所属的工商所报审宾馆的名称。正常情况下,一天就能拿到该项审批结果。接下来,就可以去所辖区的消防、卫生和环保三个部门办理许可证。
2、办理消防证件
消防大队对旅馆的审批主要包括两方面:前期的建筑审核和装修完毕的验收。最初的10个工作日内,经营者需要准备好旅馆的设计图纸,配合消防大队完成建筑审核。如果产品生产商能出示符合国家防火性能标准的合格证书,材料就可以直接用于装修。
3、办理治安证件
消防部门通过对防火措施的验收后,会给出消防意见书,这是公安局治安大队发放特种行业经营许可证的前提条件。除此之外,旅馆门窗、出口等防盗设施都要按照要求跟进,在前期准备过程中,一定要和当地派出所联系,派出所会要求业主的电脑和派出所联网。
4、办理卫生许可证
备齐内部卫生管理制度和从业人员名单、内部人员必须经卫生知识培训和健康体检后,办好健康证、旅馆的总平面图和工艺流程设计平面图、卫生设施和场所检测上述材料,就能通过初审领取申请书,然后,卫生监督桥链和所会到现场审查,审查合格后签发卫生许可证。
5、环保审领取工商营业许可证
接着要到环保分局办理登记手续,环保部门根据登记的内容进行实地审核。通过现场审核后,环保部门会出示一个同意开设的文本。最后领取工商营业许可证、消防、卫生和环保三个部门的审批工作完成后,就可以去领取工商营业许可证了。
总之开个人家庭宾馆必须按规定建立各项治安管理制度,配备专职或兼职保卫人员,并建立群众性的治安保卫组织,还要掌握一定专业知识,方可正式营业。
怎么开小型宾馆3
新手如何开宾馆?
1、市场调查,大致定位。“模仿”成功的模式是新手起步的一种方法,可以去周边类似的小宾馆做个调查,包括位置、客房单价、风格,装修价格、房租等一系列问题。
2、选择位置,人流量一定要大,并且要有停车位。注意房租最好能签个几年,以防涨价,开宾馆一般都要开个3-5年。
3、酒店风格,小宾馆注重的是“性价比”,装潢装修时切勿把自己的想法情怀放进去,加高装修费用。
4、预估盈利空间。注意运营成本核算,宾馆一天的的费用开支是很大的(水电费、洗涤费、人工费、房租(日租金),装修分摊费用等),需要营业额来支撑的,要计算出自己小宾馆的盈亏平衡点。
开宾馆还需要注意的问题:
宾馆一般还是需要订房量支撑的。可以与当地旅行社或者教育机构合作,也可以把宾馆信息公布在一些订房窗口上。
宾馆或者旅店所以一般要在派出所和工商局做备案的,要严格按照有关单位的标准去执行,切勿个人行为(追责很严重的),还有块消防一定要按照审批流程来,没有消防通过是一定不允许营业的。
开一家宾馆投资多少钱
总投资费用中的基础费用大约17.2万起,包括加盟费约4.0万,品牌使用费约0元,总部统一管理费约0元,保证金约0.2万,设备费用约1.8万,首批物料费约7.4万,装修费用约3.2万,培训费用约0元,营销费用约0.6万,其它基础费用约0.1万,等。
总投资费用中的经营费用,由于需要在开店周期内持续投入,因此更加难以给出具体数值,给出一些参考数值:店面需要50平米左右、租金每月每平米400-800元,一共2.0万-4.0万;员工1人左右、工资每月每人3000-5000元,一共0.3万-0.5万;水电杂费大约每月0.1万。
这些参考投资费用是加盟严选参谋官综合网络上海量的项目总结而出的数据,希望帮助大家更好地评估投入、决策加盟。数据可能与实际情况有些出入,希望大家在真正决策的时候可以理性决策!
为什么要采用会员制度,使用会员制的好处
建立、稳定、发展客户,给予会员合漏饥适的优惠,提高客户的忠诚度,占据目标客户群,并扩大市场占有率。
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